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Dernière mise à jour1 avril 2025

Politique de confidentialité

Comment nous traitons vos données personnelles

Chez Aura Aida, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

Titulaire : Aura Aida.

NIF : [À compléter].

Adresse : Valencia, Comunidad Valenciana — España.

Courriel : auraaida.drenaje@gmail.com.

Téléphone : +34 614 308 623.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la prestation de nos services et au traitement de vos demandes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, les informations que vous nous transmettez volontairement dans votre message.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (santé, origine, convictions, etc.), sauf si elles sont strictement nécessaires au bon déroulement du soin et toujours avec votre consentement exprès en consultation.

3. Finalités

Vos données sont traitées pour gérer les rendez-vous, répondre à vos demandes (WhatsApp, e-mail, formulaire), émettre les factures correspondantes et respecter les obligations légales applicables.

Nous n'utilisons pas vos données pour vous adresser des communications commerciales non sollicitées.

4. Base légale

La base légale du traitement est l'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles (réservation d'un rendez-vous), votre consentement lorsqu'il est requis, et le respect des obligations légales applicables à notre activité.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à l'exécution du service demandé, puis pendant les délais légaux applicables (normes fiscales, commerciales et sanitaires).

6. Destinataires

Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Les prestataires techniques qui interviennent pour nous (hébergement, messagerie) agissent en qualité de sous-traitants, sous contrat et avec les garanties appropriées.

Hébergeur : Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à auraaida.drenaje@gmail.com, en justifiant de votre identité.

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Modifications

Nous pouvons actualiser cette politique afin de l'adapter à de nouvelles exigences légales ou à l'évolution de nos services. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page.